Senin, 14 Agustus 2017

Layanan Internet Banking / E-Banking (Electronic Banking) di Indonesia

Layanan terpopuler di era sekarang adalah Internet Banking atau e-banking. Internet Banking adalah kegiatan melakukan transaksi atau aktivitas perbankan melalui internet dengan platform yang diberikan oleh masing-masing bank. Tujuan utama dari Internet Banking ini untuk mempermudah nasabah melakukan aktivitas perbankan tanpa harus menempuh cara tradisional, seperti mengunjungi kantor bank dan berurusan dengan petugas bank. Layanan Internet Banking akan selalu terkait dengan rekening bank nasabah, sehingga setiap kegiatan perbankan akan terefleksi secara langsung.

Dengan adanya layanan Internet Banking, pola interaksi bank dan nasabah menjadi lebih fleksibel.Nasabah dapat mengakses layanan Internet Banking selama terhubung dengan internet untuk melakukan kegiatan perbankan kapanpun dan dimanapun. Adapun jenis kegiatan perbankan yang dapat dilakukan dengan Internet Banking termasuk :
  1. Transfer Dana, termasuk transfer antar rekening, transfer antar bank domestic, daftar transfer terjadwal.
  2. Pembayaran, termasuk untuk tagihan rekening telepon, internet rumah, kabel TV, kartu kredit, rekening listrik, air, angsuran, asuransi, lain-lain.
  3. Pembelian, termasuk pulsa telepon, online shopping dan saham.
  4. Informasi Saldo Rekening, termasuk pengecekan saldo rekening seperti tabungan, GIRO atau deposito, pengecekan mutasi rekening dan pengecekan transaksi kartu kredit.
  5. Informasi Nilai Tukar, termasuk kurs valuta asing dan investasi.
  6. Fasilitas Layanan, termasuk layanan Notifikasi SMS, informasi suku bunga.
Keuntungan dan manfaat Internet Banking
Internet Banking memiliki keuntungan dan manfaat yang beragam untuk nasabah, diantaranya seperti:
– Praktis dalam bertransaksi. Nasabah dapat melakukan aktivitas perbankan cukup dengan modal komputer pribadi dan internet saja tanpa harus mengunjungi cabang bank.
– Tidak memliki batasan waktu. Nasabah dapat mengakses rekening 24 jam setiap harinya untuk mengecek saldo atau melihat mutasi rekening, bahkan bertransaksi di luar waktu operasi bank.
– Cakupan global. Dengan Internet Banking, nasabah dapat melakukan transaksi perbankan dari belahan dunia manapun selama memiliki akses internet.
– Fitur layanan yang luas. Layanan yang ditawarkan dari Internet Banking berbagai macam untuk nasabah.
– Lebih ekonomis. Nasabah tidak perlu mengeluarkan biaya untuk transportasi ke cabang bank dan hampir semua fitur gratis.
– Sistem perlindungan berlapis. Internet Banking memiliki sistem keamanan yang berlapis dan menggunakan token PIN.

Apakah Internet Banking Aman?
Dengan semua fitur yang tersedia dan transaksi perbankan yang dapat dilakukan dengan Internet Banking, pertanyaan berikutnya dari nasabah tentunya “Apakah Internet Banking itu aman?”Dengan sistem perlindungan berlapis dari bank, boleh dikatakan Internet Banking sebenarnya cukup aman.Setiap akun Internet Banking biasanya memiliki sistem ID dan password yang hanya diberikan kepada individual nasabah sebagai akses. Apabila ingin melakukan transaksi yang bersifat pengurangan saldo dari rekening, maka nasabah akan perlu memasukan kode PIN dari alat tertentu yang hanya dipegang oleh pemilik rekening untuk melanjutkan proses transaksi. Jadi tidak mudah untuk menembus sistem perlindungan Internet Banking.

Akan tetapi bukan berarti sistem Internet Banking tidak ada celah.Penjahat dunia maya terkadang masih juga dapat mencuri data perbankan dan melakukan transaksi dari rekening nasabah, apabila perangkat tersebut terkena virus.Inilah salah satu kekurangan dari Internet Banking. Sebagian hacker dan penipu juga sering mencari berbagai jalan untuk mendapatkan informasi akun Internet Banking nasabah dan kemudian menyalahgunakan transaksi transfer dana. Jadi pastikan perangkat Anda bersih dari virus untuk mengakses Internet Banking dengan menghindari koneksi terbuka dan jangan pernah memberikan informasi Internet Banking Anda kepada siapapun.

Tips cara aman untuk menggunakan Internet Banking
Ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk menjaga keamanan bertransaksi dengan Internet Banking, berikut beberapa caranya :
  1. Pastikan situs yang dikunjungi benar.
  2. Jangan memberikan informasi tentang Internet Banking kepada siapapun bahkan dari pihak bank sendiri.
  3. Jangan gunakan perangkat umum untuk mengakses Internet Banking ataupun koneksi umum.
  4. Pastikan Anti-Virus tersedia di perangkat Anda dan ter-update.
  5. Selalu periksa berkala transaksi transfer dana.

Layanan Mobile Banking (M-Banking)
Mobile Banking (M-banking) adalah sebuah sistem yang diciptakan oleh bank untuk nasabah agar dapat melakukan sejumlah aktivitas perbankan melalui ponsel/Smartphone.Penggunaan fasilitas Mobile Banking membutuhkan nasabah untuk terkoneksi dengan internet di Smartphonenya.Nasabah juga perlu mengunduh (download) terlebih dahulu aplikasi Mobile Banking dari bank di app-store Smartphone. Serupa dengan Internet Banking, M-banking juga akan terkait dengan rekening nasabah untuk melakukan transaksi perbankan.

Walaupun sepintas M-banking kelihatan serupa dengan phone banking/SMS banking.Namun sebenarnya M-banking memiliki fitur yang lebih luas daripada SMS banking.Fitur layanan dari M-banking tidak jauh berbeda dengan Internet Banking, karena M-banking sebenarnya bagian dari Internet Banking yang melalui Smartphone.


Keuntungan dan Kekurangan Mobile Banking
Berhubung kemiripan layanannya dengan Internet Banking, manfaat dan keuntungan yang dapat diperoleh oleh nasabah hampir sama. Dengan Mobile Banking, nasabah dapat menikmat kemudahan dalam melakukan transaki perbankan secara bebas tanpa batas ruang dan waktu. Layanan yang luas dan cakupan yang global juga membuat Mobile Banking lebih ekonomis dibandingkan transaksi secara konvensional (kunjungi bank langsung).

Namun perbedaan dari penggunaan Mobile Banking terletak pada kemudahan mengaksesnya. Konektivitas Internet Banking mungkin sedikit lebih susah karena harus tergantung pada Wi-Fi, sedangkan Mobile Banking lebih mudah mendapatkan konektivitas karena layanan internet yang sudah tersedia dari kartu SIM.

Mobile Banking juga memiliki sistem perlindungan untuk menjaga keamanan transaksi nasabah.  Untuk setiap transaksi yang dilakukan oleh nasabah maka SMS akan dikirimkan oleh bank untuk konfirmasi aktivitas perubahan pada rekening nasabah, baik setoran atau transfer dana.
Kekurangan dari penggunaan Mobile Banking terletak pada tingginya jumlah hacker dan virus yang beredar.Sering kali penipuan terjadi dengan penerimaan SMS palsu dari hacker yang menyamar sebagai institusi keuangan. Kemudian hacker tersebut akan menciptakan sebuah scenario palsu untuk meminta detail rekening bank nasabah. Kemudian hacker akan menyerang akun Mobile Banking tersebut dan menguras rekening. Terkadang hacker juga akan menggunakan virus untuk mencuri data akun Mobile Banking.

* Sumber artikel dari AturDuit Jasa dan Layanan Bank.




Translates